Über aerogate
Können Sie uns kurz das Unternehmen aerogate und Ihre Rolle im Unternehmen vorstellen? Was zeichnet aerogate als Arbeitgeber aus?
Die aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH ist als Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flughafen München GmbH mit rund 380 Beschäftigten für die Passagier- und Flugzeugabfertigung sowie den Betrieb einer IATA-Ticketagentur zuständig. Primär operiert die aerogate im Terminal 1 am Flughafen München und betreut pro Jahr etwa 10.000 Flüge und zwei Millionen Passagiere.
Mein Name ist Sabrina Kiefersauer und ich bin Leitung Ausbildung & Recruiting im Unternehmen. Ein Start in diesem spannenden Arbeitsumfeld ist bei uns mit Vorerfahrung, als Quereinsteiger oder aber durch die Ausbildung zu den Servicekaufleuten im Luftverkehr möglich.
Uns zeichnet das internationale Arbeitsumfeld und der familiäre Zusammenhalt im Unternehmen aus. Man wird mit offenen Armen empfangen und ist sehr schnell fester Bestandteil des Teams.
Welche Karrieremöglichkeiten gibt es für Quereinsteiger bei aerogate?
Bei uns kann man als Quereinsteiger sowohl in der Passagierabfertigung (Check In, Gate, Lost and Found) als Service Agent oder auch in der Flugzeugabfertigung als Ramp Agent starten.
Nach erfolgreicher Einarbeitung und mit ein wenig Erfahrung ist es möglich, auch weitere verantwortungsvolle Aufgaben (vom Trainer bis hin zur Schichtleitung) zu übernehmen.
Offenheit für Quereinsteiger bei aerogate
Warum stellt aerogate Quereinsteiger ein und welche Vorteile sehen Sie darin?
Da wir die für unsere tägliche Arbeit benötigten Fähigkeiten und Kenntnisse in unseren hauseigenen Schulungen vermitteln, liegt bei uns der Fokus bei neuen Kolleg:innen auf der Persönlichkeit. Für die Arbeit bei uns muss man offen und kontaktfreudig, sowie stressresistent und belastbar sein. Da die Hauptsprachen am Flughafen München Deutsch und Englisch sind, sollten auch gute Kenntnisse in beiden Sprachen vorhanden sein. Diese Eigenschaften sind in vielen Berufsfeldern vorhanden, weshalb wir uns nicht auf eine Branche festlegen müssen und wollen. Außerdem ist die Schichtarbeit auch mit der Familie sehr gut vereinbar.
Können Sie Beispiele für spezifische Fähigkeiten oder Erfahrungen nennen, die Quereinsteiger mitbringen und die sich als besonders wertvoll für Ihr Team erwiesen haben?
Grundsätzlich sind Quereinsteiger immer sehr offen und bereit dafür, Neues zu lernen. Zudem bringen sie einen neugierigen Blick von außen mit, der uns hilft, uns als Unternehmen weiterzuentwickeln.
Ein großer Vorteil ist auch die interkulturelle Kompetenz, die viele Quereinsteiger mitbringen. Wir haben am Flughafen mit vielen Menschen unterschiedlicher Nationalität, mit anderen Werten und verschiedenen Charakteren zu tun. Sich auf diese einstellen zu können, ist ein großes Plus in unserer Branche.
Recruiting und Prozesse
Können Sie uns den Rekrutierungsprozess für Quereinsteiger bei aerogate näher erläutern? Gibt es spezielle Programme oder Initiativen, die sich an Quereinsteiger richten?
Bevor es bei uns zu einem Vorstellungsgespräch kommt, führen wir ein ausführliches Telefongespräch mit den Kandidat:innen, um festzustellen, ob die richtigen Vorstellungen der Tätigkeit vorhanden sind, sowie die Rahmenbedingungen für beide Seiten passen.
Im anschließenden persönlichen Gespräch lernt man direkt die operative Führungskraft kennen und tauscht sich ausgiebig über die Tätigkeiten aus, um einen umfassenden Eindruck der Aufgaben zu bekommen.
Integration und Weiterbildung
Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Quereinsteiger erfolgreich zu integrieren? Welche Schulungen und Weiterbildungsprogramme bieten Sie an?
Grundsätzlich werden all unsere neuen Mitarbeitenden umfangreich geschult. Dies geht von Grundlagenschulungen, Systemschulungen über Kundenorientierungsschulungen bis hin zu anderen, individuellen Weiterbildungsmaßnahmen, um alle Mitarbeitenden zielführend auf die Tätigkeiten vorzubereiten.
Erfolgsbeispiele und Herausforderungen
Können Sie eine Erfolgsgeschichte von Quereinsteigern bei aerogate teilen? Welche spezifischen Herausforderungen begegnen Ihnen häufig bei der Integration von Quereinsteigern, und wie gehen Sie damit um?
Wir haben viele Erfolgsgeschichten, aber gerne teilen wir heute eine davon.
Eine Kollegin ist vor sieben Jahren nach vielen Jahren als Mutter und Hausfrau bei uns eingestiegen. Nach den anfänglichen Tätigkeiten als Service Agentin für eine Airline hat sie immer weitere Systeme erlernt und ist mittlerweile für über zehn verschiedene Airlines mit sieben verschiedenen Systemen tätig. Darüber hinaus wird sie bei einer Premium Airline als Flight Agent eingesetzt. Hier dient sie als erster Ansprechpartner zwischen der Station der Airline und uns, genauso wie als Problemlöser für die Service Agenten am Check in einer Passagierabfertigung.
Darüber hinaus ist sie seit vielen Jahren als Trainerin für diverse Schulungen im Einsatz. Als nächste Herausforderung übernahm sie als Ausbildungsbeauftragte eine wichtige Rolle im Bereich Ausbildung für unsere bis zu 60 Auszubildenden.
Bei uns ist es möglich, eben unabhängig von Vorkenntnissen, seinen ganz eigenen, individuellen Weg zu gehen, um gleichermaßen Spaß und herausfordernde Tätigkeiten im beruflichen Alltag nicht zu verlieren.
Unternehmenskultur und Diversität
Wie tragen Quereinsteiger zur Unternehmenskultur bei? Welche Werte und Prinzipien sind Ihnen dabei wichtig?
Bei aerogate gibt es unterschiedlichste Charaktere, mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen. Dies macht das Miteinander sehr interessant. Grundsätzlich verbindet aber all unsere Kolleg:innen die große Leidenschaft zur Luftfahrt, weshalb alle gemeinsam am gleichen Ziel arbeiten und somit sprichwörtlich an einem Strang ziehen.
Tipps für Unternehmen und Quereinsteiger
Welche Ratschläge würden Sie anderen Unternehmen geben, die mehr Quereinsteiger einstellen möchten?
Grundsätzlich können Fertigkeiten erlernt werden, der Blick auf das Unternehmen aus einer anderen Perspektive und die Leidenschaft für einen Bereich jedoch in der Regel nicht, daher ist es meist eine sinnvolle Investition, neuen Kolleg:innen zu schulen, wenn das leidenschaftliche Feuer bereits entfacht wurde. Denn dann herrscht auch ein großer Einsatz und viel Freude bei der Tätigkeit.
Genau das würde ich auch Personen, die sich nicht sicher sind, ob sie einen Quereinsteig wagen sollen, mitgeben: Wenn Sie die Leidenschaft für die Luftfahrt (oder einen anderen Bereich) bereits mitbringen, ist das Wagnis für einen Jobwechsel normalerweise nicht allzu hoch – Sie gewinnen viele tolle Momente in einem spannenden Arbeitsumfeld und können tagtäglich Ihrer Leidenschaft nachgehen.
Abschließende Worte
Gibt es noch etwas, das Sie unseren Leser:innen mitteilen möchten? Wo finden Interessierte mehr Informationen über Karrieremöglichkeiten bei aerogate?
Interessenten können sich unter www.munich-airport.de/aerogate informieren. Gerne können sie uns auch jederzeit unter der Telefonnummer 089-975 92016 erreichen, um weitere Fragen zu klären.
Wir freuen uns, wenn wir noch mehr Kolleg:innen in die aerogate-Familie aufnehmen und mit dem Flughafenvirus infizieren können. :-)
Interviewpartnerin
Sabrina Kiefersauer
Leitung Ausbildung & Recruiting
aerogate München
Quereinsteiger Jobs bei aerogate
aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH
Vom Vorfeld bis zum Ticketschalter, vom Check-In-Desk bis zum Arrival Service: aerogate ist Ihr Premiumanbieter für Passage-, Ops- und Lost & Found-Leistungen.
- aus München
- 51 - 500 Mitarbeitende
- www.munich-airport.de
