Interview mit DEVK Versicherungen zum Quereinstieg

Über die DEVK

Können Sie uns kurz das Unternehmen DEVK Versicherungen und Ihre Rolle im Unternehmen vorstellen? Was zeichnet die DEVK als Arbeitgeber aus?

Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt. Die DEVK ist ein sicherer und sozialer Arbeitgeber, der gute betriebliche Zusatzleistungen bietet. Beschäftigte können sich im vielfältigen Berufsumfeld entfalten und etwas bewegen – Azubis genauso wie IT-Expertinnen und -Experten oder Vertriebsprofis. Diese Stärken spiegeln sich auch in unseren Unternehmenswerten Fairness, Fürsorglichkeit und Zusammenhalt. Aus unseren Unternehmenswerten haben wir letztes Jahr unser Arbeitgeberversprechen „Besseres Arbeiten für ein besseres Leben – Ein Job, der dein Leben verdient“ gelauncht.

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Welche Karrieremöglichkeiten gibt es für Quereinsteiger bei der DEVK?

Für Quereinsteigende bieten wir viele Karrieremöglichkeiten. Insbesondere im Außendienst fördern wir das Thema „Quereinstieg“. So haben wir eine Kompaktausbildung entwickelt, die es Quereinsteigenden ermöglicht, schnell an Bord zu kommen. Innerhalb von 9 Monaten wird man zum Versicherungsfachmann/-fachfrau ausgebildet. Die Kosten übernimmt die DEVK, da wir dies als Investition in die Zukunft unserer Mitarbeitenden sehen.

Offenheit für Quereinsteiger bei der DEVK

Warum stellt die DEVK Quereinsteiger ein und welche Vorteile sehen Sie darin?

Wir sind Chancengeber und legen viel Wert auf das Potenzial unserer Bewerbenden. Die Offenheit, auch Branchen- und Fachfremden gegenüber, eröffnet uns Vielfalt in persönlicher und fachlicher Hinsicht. Natürlich ist das eine große Investition unserseits, aber wir denken immer lang- anstatt kurzfristig. Andererseits haben wir auch die Herausforderung, dass der Arbeitsmarkt sehr umkämpft ist und Unternehmen sich allein aus diesem Grunde schon für Quereinsteigende öffnen müssen. Wir haben das frühzeitig gemacht und dabei gute Erfahrungen gesammelt.

Können Sie Beispiele für spezifische Fähigkeiten oder Erfahrungen nennen, die Quereinsteiger mitbringen und die sich als besonders wertvoll für Ihr Team erwiesen haben?

Quereinsteigende sollten einen hohen Dienstleistungs- und Servicegedanken mitbringen. Die Versicherungswirtschaft per se ist dafür da, das Leben der Menschen sorgenfreier zu machen. Von daher erwarten wir von unseren zukünftigen Mitarbeitenden, dass sie diese Werte zu 100 Prozent teilen. Förderlich ist es immer, gehen wir einmal vom Vertrieb aus, wenn Quereinsteigende schon im Bereich Verkauf, Dienstleistung, etc. gearbeitet haben. Wenn dem nicht so ist, wäre das aber auch kein K.O.-Kriterium.

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Recruiting und Prozesse

Können Sie uns den Rekrutierungsprozess für Quereinsteiger bei der DEVK näher erläutern? Gibt es spezielle Programme oder Initiativen, die sich an Quereinsteiger richten?

Unser Recruiting Prozess ist schlank gehalten. In der Regel gibt es zwei Gespräche: einmal ein fachliches mit dem jeweiligen Fachbereich und einmal ein Zweitgespräch in Präsenz mit zusätzlich einem Recruiter. Auch bei Quereinsteigenden haben wir in der Regel zwei Gespräche. Nach positivem Voting und Vertragsangebot erfolgt im Rahmen der Kompaktausbildung ein sehr gut strukturiertes Onboarding inkl. Mentoring. Dies sorgt dafür, dass sich Quereinsteigende voll und ganz auf die interne Ausbildung konzentrieren können und einen Mentor an ihrer Seite haben.

Integration und Weiterbildung

Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Quereinsteiger erfolgreich zu integrieren? Welche Schulungen und Weiterbildungsprogramme bieten Sie an?

Quereinsteigende werden bei uns die ersten neun Monate eng begleitet. Durch detaillierte Einarbeitungspläne sorgen wir dafür, dass wir den neuen Kolleginnen und Kollegen die Unsicherheit nehmen. Mentoringprogramme und regelmäßigen Schulungsangebote helfen dabei, das notwendige Handwerkszeug zu erlernen.

Erfolgsbeispiele und Herausforderungen

Können Sie eine Erfolgsgeschichte von Quereinsteigern bei der DEVK teilen? Welche spezifischen Herausforderungen begegnen Ihnen häufig bei der Integration von Quereinsteigern, und wie gehen Sie damit um?

Wir haben viele Erfolgsgeschichten. Vom Quereinstieg und erfolgreichen Kundenberater bis hin zum selbstständigen Agenturleitenden haben wir die letzten Jahre viele Erfolgsgeschichten schreiben können. So haben wir zum Beispiel eine sehr erfolgreiche Agenturleiterin, die vor einigen Jahren die Kompaktausbildung erfolgreich absolviert hat. Die spezifische Herausforderung liegt weniger in der Integration unserer Quereinsteigenden, sondern vielmehr darin, sie bis zum Ende der Ausbildung und langfristig zu halten. So ein Quereinstieg erfordert ein hohes Maß an Selbstdisziplin und Verantwortungsbewusstsein. Sich in ein komplexes System wie der Versicherungswirtschaft zurechtzufinden, stellt für Quereinsteigende sicherlich auch eine Herausforderung dar. Wir sind aber davon überzeugt, dass wir eine richtig gute Ausbildung anbieten und stets als Partner an der Seite unserer Mitarbeitenden stehen.

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Unternehmenskultur und Diversität

Wie tragen Quereinsteiger zur Unternehmenskultur bei? Welche Werte und Prinzipien sind Ihnen dabei wichtig? Wie fördern Sie ein inklusives Arbeitsumfeld?

Wir handeln nach unseren Werten Fairness, Fürsorglichkeit und Zusammenhalt. Daran orientieren wir unser Handeln nach innen und außen gleichermaßen. Quereinsteigende bereichern unsere Kultur und das Miteinander. Aufgrund der starken Mitarbeiterzentrierung machen wir auch keine Unterscheidung zwischen Quereinsteigenden und Branchenkennern.

Tipps für Unternehmen und Quereinsteiger

Welche Ratschläge würden Sie anderen Unternehmen geben, die mehr Quereinsteiger einstellen möchten? Was sollten Quereinsteiger beachten, wenn sie sich bei Ihnen bewerben?

Mein Rat wäre: Gebt Menschen jeglichen Backgrounds eine Chance. In Vorstellungsgesprächen hat man die Möglichkeit, mehr über den Menschen zu erfahren, der gegenüber sitzt. Wichtig dabei ist, dass es keine Einbahnstraße ist. Eine Investition und eine gemeinsame Übereinkunft beider Seiten sind für den Erfolg ausschlaggebend. Mein Rat an Quereinsteigende: Macht euch bewusst, warum ihr einen Quereinstieg anstrebt. Macht euch mit der Stelle, der Branche, der Unternehmenskultur vertraut. Versucht, ein möglichst vollumfängliches Bild zu erhalten, um dann entscheiden zu können, ob ihr den Schritt wagt oder nicht.

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Abschließende Worte

Gibt es noch etwas, das Sie unseren Leser:innen mitteilen möchten? Wo finden Interessierte mehr Informationen über Karrieremöglichkeiten bei der DEVK?

Wir suchen Menschen, die die DEVK von morgen mitgestalten wollen. Wir sind davon überzeugt, dass besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt. Wenn auch du einen sicheren Arbeitgeber und einen starken Partner an deiner Seite haben möchtest, dann findest du bei uns sicherlich eine Heimat. Du möchtest mehr über die DEVK als potenziellen Arbeitgeber erfahren? Dann findest du hier alle wichtigen Informationen rund um die Themen Karriere, Kultur, Weiterentwicklung und vieles mehr: Startseite (devk.de)

Interviewpartner

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DEVK Versicherungen

Das beste Gefühl ist, wenn einfach nichts passiert. Und wenn doch mal was ist, hilft die DEVK schnell und persönlich weiter. Vor fast 140 Jahren von Eisenbahnern für Eisenbahner gegründet krempeln heute rund 7.500 Menschen im Innen- und Außendienst die Ärmel hoch. Sie kümmern sich um die Anliegen von bundesweit rund 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Davon sind 577.000 Mitglieder, also Beschäftigte der Verkehrsbranche und deren Angehörige. Insgesamt versichert die DEVK mehr als 15,0 Millionen Risiken in allen Sparten. Nach der Anzahl der Verträge ist sie Deutschlands viertgrößter Hausrat-, fünftgrößter Pkw- und sechstgrößter Haftpflichtversicherer.

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